Обновлено: · jCube Web SRL
Удалить аккаунт Smatick
Чтобы запросить удаление аккаунта Smatick и связанных персональных данных: 1. Напишите на [email protected] с адреса, зарегистрированного в Smatick, с темой «Удалить мой аккаунт Smatick». 2. Укажите аккаунт и связанное рабочее пространство; уточните, нужно удалить аккаунт или только отдельные данные. Никогда не присылайте пароль. 3. Мы проверим принадлежность аккаунта и ответим в сроки, указанные ниже. Удаление аккаунта включает профиль, доступ ко входу, активные сессии и связанные персональные данные с учётом исключений хранения ниже. Для данных общего пространства компании могут потребоваться её инструкции; сообщите, если вы его владелец. Записи бухгалтерского учёта, безопасности и правовых требований могут сохраняться на срок соответствующей обязанности или расследования. В ответе объясним, какие данные сохраняются и на какой срок.
Отправить запрос
Напишите [email protected]: запрос, относящийся к данным email или идентификатор чата, сайт или пространство. Не присылайте пароли или лишние документы. Возможна соразмерная проверка личности. По чатам на сайте другой компании обращайтесь к ней как оператору; мы поможем направить запрос.
Права
При соблюдении условий GDPR можно запросить доступ и копию, исправление, удаление, ограничение, переносимость или возразить против обработки. Согласие можно отозвать. Для исключительно автоматизированных решений с юридическими или сходными последствиями предусмотрены дополнительные гарантии, включая участие человека в применимых случаях.
Ответ и ограничения
На запросы GDPR отвечаем без неоправданной задержки, обычно в течение месяца. Если сложность или количество требуют до двух дополнительных месяцев, объясним это в первый месяц. Обязательные по закону или для правовых требований записи могут сохраняться. Удаление в Smatick не удаляет автоматически данные сторонних CRM, мессенджеров и AI; они обрабатываются отдельно.
Жалобы
Можно обратиться к нам или в компетентный надзорный орган, в том числе по GDPR — в орган государства ЕС по месту обычного проживания, работы или предполагаемого нарушения.
Контакт по персональным данным: [email protected]